Checklista vid anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift

En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt instruktioner. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:

1. Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [www.bibliotekscentrum.se]
2. Öppna Citrix Program Neighborhood och tryck på Refresh. Försök därefter att logga in på nytt
3. Kontrollera att brandväggen är rätt konfigurerad
4. Kontrollera att du har tillräckliga rättigheter i registret på din dator
5. Radera eventuell temporär ICA-licens med utgången giltighetstid
6. Har du den senaste versionen av ICA_klienten? För att se vilken version du använder öppnar du Citrix Program Neighborhood, väljer Help i verktygsraden och väljer About Program Neighborhood. Ny version hämtas här
7. Starta om datorn och försök ansluta mot Centraldriften på nytt
8. Kontakta supporten