Skillnad mellan versioner av "Checklista vid anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift"
Från Mikromarc Wiki
Kiersti (Diskussion | bidrag) m |
Cecilia (Diskussion | bidrag) |
||
| Rad 2: | Rad 2: | ||
#Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [www.bibliotekscentrum.se] | #Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [www.bibliotekscentrum.se] | ||
#Öppna '''Citrix Program Neighborhood''' och tryck på '''Refresh'''. Försök därefter att logga in på nytt | #Öppna '''Citrix Program Neighborhood''' och tryck på '''Refresh'''. Försök därefter att logga in på nytt | ||
| + | #Kontrollera att [[Konfigurera brandvägg för ICA-trafik|brandväggen är rätt konfigurerad]] | ||
#Kontrollera att du har tillräckliga [[TSCAL-licens|rättigheter i registret]] på din dator | #Kontrollera att du har tillräckliga [[TSCAL-licens|rättigheter i registret]] på din dator | ||
#Radera eventuell [[Anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift#Ingenting händer när Mikromarc startas|temporär ICA-licens med utgången giltighetstid]] | #Radera eventuell [[Anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift#Ingenting händer när Mikromarc startas|temporär ICA-licens med utgången giltighetstid]] | ||
Versionen från 26 februari 2008 kl. 21.42
En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt instruktioner. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:
- Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [www.bibliotekscentrum.se]
- Öppna Citrix Program Neighborhood och tryck på Refresh. Försök därefter att logga in på nytt
- Kontrollera att brandväggen är rätt konfigurerad
- Kontrollera att du har tillräckliga rättigheter i registret på din dator
- Radera eventuell temporär ICA-licens med utgången giltighetstid
- Har du den senaste versionen av ICA_klienten? För att se vilken version du använder öppnar du Citrix Program Neighborhood, väljer Help i verktygsraden och väljer About Program Neighborhood. Ny version hämtas här
- Starta om datorn och försök ansluta mot Centraldriften på nytt
- Kontakta supporten
