Skillnad mellan versioner av "Checklista vid anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift"

Från Mikromarc Wiki
Hoppa till: navigering, sök
m
Rad 1: Rad 1:
 
En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt [[Installation/konfiguration av ICA-klient|instruktioner]]. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:
 
En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt [[Installation/konfiguration av ICA-klient|instruktioner]]. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:
#Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [www.bibliotekscentrum.se]
+
#Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [http://www.bibliotekscentrum.se]
 
#Öppna '''Citrix Program Neighborhood''' och tryck på '''Refresh'''. Försök därefter att logga in på nytt
 
#Öppna '''Citrix Program Neighborhood''' och tryck på '''Refresh'''. Försök därefter att logga in på nytt
 
#Kontrollera att [[Konfigurera brandvägg för ICA-trafik|brandväggen är rätt konfigurerad]]
 
#Kontrollera att [[Konfigurera brandvägg för ICA-trafik|brandväggen är rätt konfigurerad]]

Versionen från 17 mars 2008 kl. 01.24

En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt instruktioner. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:

  1. Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [1]
  2. Öppna Citrix Program Neighborhood och tryck på Refresh. Försök därefter att logga in på nytt
  3. Kontrollera att brandväggen är rätt konfigurerad
  4. Kontrollera att du har tillräckliga rättigheter i registret på din dator
  5. Radera eventuell temporär ICA-licens med utgången giltighetstid
  6. Har du den senaste versionen av ICA_klienten? För att se vilken version du använder öppnar du Citrix Program Neighborhood, väljer Help i verktygsraden och väljer About Program Neighborhood. Ny version hämtas här
  7. Starta om datorn och försök ansluta mot Centraldriften på nytt
  8. Kontakta supporten