Skillnad mellan versioner av "Checklista vid anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift"

Från Mikromarc Wiki
Hoppa till: navigering, sök
m
m
Rad 1: Rad 1:
 
En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt [[Installation/konfiguration av ICA-klient|instruktioner]]. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:
 
En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt [[Installation/konfiguration av ICA-klient|instruktioner]]. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:
#Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna [http://www.bibliotekscentrum.se]
+
#Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna www.bibliotekscentrum.se
 
#Öppna '''Citrix Program Neighborhood''' och tryck på '''Refresh'''. Försök därefter att logga in på nytt
 
#Öppna '''Citrix Program Neighborhood''' och tryck på '''Refresh'''. Försök därefter att logga in på nytt
 
#Kontrollera att [[Konfigurera brandvägg för ICA-trafik|brandväggen är rätt konfigurerad]]
 
#Kontrollera att [[Konfigurera brandvägg för ICA-trafik|brandväggen är rätt konfigurerad]]

Versionen från 17 mars 2008 kl. 01.24

En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt instruktioner. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:

  1. Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna www.bibliotekscentrum.se
  2. Öppna Citrix Program Neighborhood och tryck på Refresh. Försök därefter att logga in på nytt
  3. Kontrollera att brandväggen är rätt konfigurerad
  4. Kontrollera att du har tillräckliga rättigheter i registret på din dator
  5. Radera eventuell temporär ICA-licens med utgången giltighetstid
  6. Har du den senaste versionen av ICA_klienten? För att se vilken version du använder öppnar du Citrix Program Neighborhood, väljer Help i verktygsraden och väljer About Program Neighborhood. Ny version hämtas här
  7. Starta om datorn och försök ansluta mot Centraldriften på nytt
  8. Kontakta supporten