Visa källa för Could not connect to database

För att ta reda på orsaken till detta felmeddelande, följer du denna checklista. Om du har Centraldrift, kontakta [mailto:support@bibliotekscentrum.se supporten].

*'''Går det att söka och få träff i Websök?''' 
Websök arbetar som en klient till databasen. Om Websök fungerar, innebär detta att databasen är igång
*'''Får du samma felmeddelande på alla klienter?''' 
::'''JA''' – felet ligger troligen på servern eller i nätverket
::'''NEJ''' – felet ligger troligen på klienten
*'''Har det fungerat tidigare?'''
::'''JA''' – har något förändrats? Har ett nytt program installerats? Har det gjorts ändringar i nätverket?
::'''NEJ''' – har en nyinstallation gjorts? Har något misslyckats vid installation (se installationsloggfilen setup.log)? Är [[Installation/uppgradering av klient#Konfiguration av ODBC|ODBC-kopplingen rätt konfigurerad]]? 
*'''Fungerar nätverket?''' Detta testar du genom att pinga servern. Gör så här:
**Klicka på '''Start''' > '''Kör'''
**Skriv ”cmd” och tryck '''Enter'''
**Skriv ”ping + servernamn/ip-adress till servern”
::'''OM SVAR''': Är tjänsten på servern igång?
::'''OM EJ SVAR''': Servern är ej nåbar. Finns det någon lokal brandvägg eller något antivirusprogram som spärrar trafik?

[[Category:Felmeddelanden]]