Checklista vid anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift

En förutsättning för att kunna ansluta mot Mikromarc Centraldrift är att du har konfigurerat ICA-licensen enligt instruktioner. Om du redan har gjort detta, kan du följa denna checklista för att hitta problemet:

1. Kontrollera att Internetanslutningen fungerar, och inte bara det lokala nätverket. Försök t.ex. att öppna www.bibliotekscentrum.se
2. Öppna Citrix Program Neighborhood och tryck på Refresh. Försök därefter att logga in på nytt
3. Kontrollera att brandväggen är rätt konfigurerad
4. Kontrollera att du har tillräckliga rättigheter i registret på din dator
5. Radera eventuell temporär ICA-licens med utgången giltighetstid
6. Har du den senaste versionen av ICA_klienten? För att se vilken version du använder öppnar du Citrix Program Neighborhood, väljer Help i verktygsraden och väljer About Program Neighborhood. Ny version hämtas här
7. Starta om datorn och försök ansluta mot Centraldriften på nytt
8. Kontakta supporten

Se även

• Anslutningsproblem mot Mikromarc Centraldrift
• Inloggning krävs för varje programmodul